In un contesto di risorse limitate per gli Enti Locali, è fondamentale valutare efficienza ed efficacia dei servizi, siano essi comunali o conferiti alle Unioni, ed il loro gradimento da parte degli utenti. Trasparenza e accountability nei confronti di cittadini e stakeholder non sono soltanto mere formalità sempre più spesso richieste dagli enti sovraordinati bensì importanti strumenti per […]